Sıkça sorulan sorular
Ürünleriniz el yapımı mı yoksa hazır mı?
Ehorium’da hem şık ve zarif hazır takılar hem de sınırlı sayıda üretilen el yapımı özel tasarımlar yer alır. Koleksiyonumuzun çoğunluğu gümüş ve altın kaplama hazır takılardan oluşurken, el emeği ürünlerimizle de farklı ve özgün bir stil sunuyoruz.
Takılarınız hangi malzemelerden üretiliyor? Kararma yapar mı?
Ürünlerimizin büyük kısmı 925 ayar gümüş ve altın kaplama üretilmektedir. Bu malzemeler cilt dostudur, nikel içermez. 925 ayar gümüş zamanla doğal olarak kararma gösterebilir, ancak basit bir temizleme tekniği ile bu kararmadan kolaylıkla kurtulabilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Stokta olan hazır ürünler 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. El yapımı ve özel tasarım ürünlerde stokta yok ise kargoya verilme süresi ürünün büyüklüğüne göre değişim göstermektedir küçük ürünlerde 5-7 gün, büyük ürünler de ise 10-30 günü bulabilir. Detaylı bilgi için ürünlerin açıklama kısmını kontrol edebilirsiniz.
Kişiye özel tasarım yapıyor musunuz?
Evet, ürünün yapılabilirliğine bağlı olarak el yapımı kategorimizde kişiye özel tasarımlar yapılabilmektedir. Renk, taş ya da model tercihinizi bizimle paylaşarak size özel bir parça hazırlanmasını talep edebilirsiniz.
Ürünlerde iade veya değişim yapabilir miyim?
Ehorium'da sattığımız tüm takılar kişisel kullanım ve hijyenik ürünler kapsamında değerlendirilir. Bu nedenle hijyen kuralları gereği iade veya değişim yapılmamaktadır.
